Réinventer la relation client avec des approches marketing innovantes

Plus de 70 % des consommateurs attendent une réponse personnalisée dans les dix minutes suivant une requête adressée à une marque. Pourtant, 56 % des entreprises s’appuient encore principalement sur des scripts standardisés pour traiter leurs échanges.

L’écart se creuse entre les attentes individuelles et les dispositifs automatisés, générant de nouveaux défis pour fidéliser une clientèle de plus en plus …

Lire également : Comment renforcer la relation client dans un monde ultra-concurrentiel

The post Réinventer la relation client avec des approches marketing innovantes appeared first on Mon Business en Ligne.

A voir aussi : Outils de gestion relation client : comment les choisir ?