Évaluer un programme de formation : méthode précise et efficace

Il y a ce moment silencieux où le formateur, le regard brillant, croit avoir déplacé des montagnes. Mais, dans les coulisses, le verdict tombe comme une goutte froide sur la nuque : à peine un tiers des stagiaires met en pratique ce qu’ils ont appris. Voilà toute la dissonance du métier : la salle s’échauffe, les sourires fusent, mais sur …

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