Returns to Clevya : comment déposer une réclamation efficace en 2026

Le délai de traitement d’une réclamation adressée à Clevya s’est allongé de 30 % depuis le début de l’année 2026, malgré un volume de demandes stable. La plateforme exige désormais la présentation systématique d’une preuve d’achat horodatée, même pour les abonnements numériques renouvelés automatiquement. L’omission de la référence transactionnelle dans le formulaire en ligne entraîne un rejet automatique du dossier, …

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