Quelle est l’importance de la relation client pour une entreprise ?

La relation client est un facteur important pour le développement du chiffre d’affaires d’une entreprise. En effet, lorsqu’elle est bien gérée, la clientèle est fidélisée, elle est incitée à acheter toujours plus et d’autres clients potentiels sont ciblés pour générer encore plus de profits. Sans ses clients, une entreprise n’a pas lieu d’être. Toutefois, il faut savoir les gérer en …

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