Pourquoi la certification est essentielle et ce qu’elle apporte

Quelques lignes de texte sur la qualité suffisent rarement à en révéler la mécanique profonde. Pourtant, la chasse au certificat occupe une place singulière dans le quotidien des entreprises, au point d’en faire oublier l’essence même de la démarche qualité. Je me suis longtemps appuyé sur les analyses de Deming, figure tutélaire née en 1900, pour tenter d’y voir plus …

The post Pourquoi la certification est essentielle et ce qu’elle apporte appeared first on Upsidecom.