Pourquoi et comment fidéliser ses clients ?

Le principe de fidélité numéro 1 : plus vous donnez… plus vous gagnez !

Fidéliser un client coûte moins cher que de le gagner

L’adage est bien connu de tous les détaillants : la fidélisation de la clientèle est 3 à 6 fois moins chère que le recrutement. La fidélisation des clients est un processus attrayant (intégration des visiteurs, événements …

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