PAYS LIVRAISON

Parce que notre passion est internationale, Horse Store Privé livre vos colis partout en Europe.

MODE DE LIVRAISON

Plusieurs options s’offrent à vous pour la livraison de votre commande. Le transporteur sélectionné, en charge de votre commande peut être soit : So colissimo (La poste) ou dans un point retrait, Mondial relay ou dans certains cas particuliers par un transporteur spécialisé.

SO COLISSIMO :

  • Mon domicile
    Dans le cadre d’une livraison à domicile, le colis sera remis contre signature. En cas d’absence, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez de 15 jours pour aller récupérer votre colis dans le bureau de poste mentionné sur l’avis de passage.
  • Mon bureau de poste / Mon commerce de proximité
    Si vous avez choisi une livraison dans un bureau de poste ou commerce de proximité, le colis sera remis contre signature, sur présentation de la carte d’identité du destinataire. Le colis sera conservé 10 jours à partir de la date de réception.
    Pour les commandes prise en charge par la Poste et expédiées en Colissimo, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi colissimo. Vous le trouverez dans la rubrique “mes commandes” (lien cliquable), dans le suivi de livraison une fois que votre commande aura quitté nos entrepôts.En cas d'indisponibilité, une tierce personne peut collecter votre colis à votre place, munie d’une procuration et d’une copie de votre carte d’identité.

MONDIAL RELAY :

Le colis sera remis contre signature et présentation de la carte d’identité du destinataire. Le destinataire du colis sera informé de la livraison de son colis par email ou sms. Le colis sera conservé pendant une durée de 13 jours ouvrées, à compter de la mise à disposition du colis au point relais sélectionné. Le suivi de votre colis est disponible en temps réel sur www.mondialrelay.fr ( lien cliquable). Pour cela, nous vous invitons à insérer votre numéro de colis dans la zone indiquée sur le site de notre partenaire. Ce numéro est disponible à la rubrique Mon compte/ Mes commandes/ Suivi de livraison de votre compte membre.

TRANSPORTEUR SPÉCIALISÉ :

Les colis plus volumineux et/ ou plus délicats sont pris en charge par nos transporteurs spécialisés. Selon le mode de fonctionnement du transporteur mandaté, vous serez contacté par téléphone afin de convenir d’une date de livraison, comprise dans la période relative aux délais de livraison communiqués pendant la validation de votre commande.

PLUSIEURS MARQUES / MULTI PANIERS

Horse Store Privé vous offre la possibilité d’ajouter à votre panier plusieurs marques différentes, de mixer vos produits de l’univers Sellerie à ceux de la vente privée. Vous aurez alors le choix, d’une seule livraison, ou plusieurs.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Si vous effectuez un achat sur Horse Store Privé Sellerie, nous vous garantissons une expédition sous 24h afin que vous puissiez profiter de vos achats le plus tôt possible. Chez Horse Store Privé, une fois la vente privée terminée, nous passons commande auprès de nos fournisseurs partenaires. Après réception de la marchandise dans nos locaux nous contrôlons et vérifions vos produits. Ensuite, nous re-conditionnons vos colis afin de s’assurer d’une livraison dans les meilleures conditions et nous vous les réexpédions. Lors de votre commande, nous vous indiquons une fourchette de date de livraison. Nous annonçons des délais de livraison sous 25 jours maximum, sachez que notre moyenne est de 15 jours.

  • Expédition 24H
    Certaines ventes privées sont marquées d’un picto expédition 24h. Si vous passez commande avant 14h, nous expédions votre commande le jour même. Si vous commandez plusieurs marques, vous avez la possibilité de sélectionner plusieurs livraison afin de recevoir vos produits commandés en 24h plus rapidement avant les produits ne faisant pas parti de cette sélection.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison et de préparation varient selon : le poid, le volume et la fragilité de la commande mais également en fonction du transporteur sélectionné et de l’option de livraison choisie.. Vous visualisez les frais de livraison et de préparation qui s’appliquent à votre commande dans votre panier, avant le paiement de la commande.